本文出自王博專文
BigData資料分析是為了什麼目的呢？
其實做分析之前設定目標是非常的重要，要先能夠確定想要解決的問題。
放在管理領域裡面我們在經營這個金融或者是財務的機構的時候，不外乎包含了下面幾大的領域。
第一個是拿來(1)做客戶的行為的了解，了解既有的客戶，也比較知道說到底什麼樣的人會是我們的新客戶。這部分通常跟我們的行銷、市場經營以及顧客關係管理會比較相關。
另外一個呢，就是我們如果要來設計一些產品跟服務的方案的時候我們要如何選定我們的(2)市場跟策略，該定什麼價格呢？該針對哪些族群呢？以往大多是透過經驗法則或者是一些專家的意見，但現在的時代中，因為已經累積了這麼多的資料其實反而從資料當中可以去協助我們做決策。
接下來就是包含了我們在進行的可能也會需要做非常多的廣告促銷、各式各樣的推廣的方案在這些廣告投放，什麼樣的產品訊息到底應該傳送給哪些的消費族群？什麼樣的產品或者是促銷的訊息會比較吸引他們的目光，而且會有比較好的，我們一般講轉換率，也就是說他真的看到的廣告之後會來消費，來申請來辦理我們的相關的服務。這部分就是能夠去提升行銷跟廣告的效果同時間降低這方面的成本。
最後一個其實就是我們包含了(3)提升的服務的品質了解顧客的需求，提升顧客的滿意度甚至是在我們企業內部經營整個金融或財務體系裡面對於內部的組織管理、員工管理甚至資源的分配都可以做更有效的配置。
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