根據估計，全球平均每分鐘產生1.5億封電子郵件，而使用人口最多的社群媒體Facebook，每分鐘收到的登錄請求有90萬個。在這種驚人的「生產速度」下，全球的數據量大約每兩年就增加一倍。
「大數據」成為近年熱門的關鍵字，然而「數據」的產生與運用一直存在，只是在科技的推波助瀾後，大量氾濫的數據掩蓋了真正重要的訊息，反而增加決策的難度。
在科技不斷進步、頻寬不斷增加的情況下，多數企業其實並不需要龐大的數據來做複雜的分析才能改善績效。他們需要的是知道哪些「小數據」，會對實際營運產生關鍵影響。80/20法則稱之為「關鍵少數」，不管科技如何演進，它仍深具管理價值。
因此在所謂的大數據時代，我建議企業回歸基本面思考，辨識並分析前20%客戶、產品、業務人員的成功要素，「魔鬼藏在細節裡」這句話從來沒有改變。
和以往不同的是，不重要的數據和資料等「無用多數」產生的干擾作用更大，管理者必須更深入細節，才能去蕪存菁、有效解決問題。
一家實際的製造業案例，為了縮短交期大幅放寬零件的「安全庫存」。但是試行一段時間，整體庫存金額拉高了30%，平均交期天數卻不見起色。
資金的流動出問題，財務部趕緊「拉警報」之後，業務部與生產部進行深入分析才發現，許多可共用的零件（約佔20%）被編製成不同料號，以至於庫存項目被盲目擴張。而此問題的癥結，又源自專案經理與研發部門的溝通不足，細節掌握不夠。
這一類的問題是許多傳統企業的改善空間，從來沒有因為科技的興衰而有任何改變。換句話說，即使大數據時代來臨，那些穩定發展、占據經濟活動主體的傳統產業，仍然是從「小數據」來決定競爭力的強弱。
不可否認的，科技會持續改變市場遊戲規則，並重塑經濟與產業的樣貌。但是企業主和專業經理人別忘了，未來也是一個「無用多數」（數據、資料、報告）持續擴張、甚至爆炸的時代。
千萬不要讓過多的資訊，掩蓋或稀釋你原本該有的專注力，把焦點放在企業、個人的基本功，永遠是不變的王道。
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