(本文出自A2PSDM)
大數據近來炙手可熱,如何在大量數據中分析消費者行為,讓產品開發能更準確的抓住消費者的胃,成為商業上的新顯學。歐巴馬政府甚至將”數據”定義為”未來的新石油”,並且發表了大數據白皮書(Big Data: Seizing Opportunities,Preserving Values),”大數據”甚至讓全球各地的科學家共同合作,成為龐大的學術研究團隊,究竟大數據到底有什麼迷人魅力呢?
最著名的例子就是前些年美國Walmart超市利用大數據分析消費者購物籃找到了一個令人出乎意料的結果:啤酒銷量竟然與尿布有關係!!!
故事是這樣的,在一個夏季,管理者發現在某些特定的情況下,「啤酒」與「尿布」兩件看上去毫無關係的商品經常出現在同一個購物籃中。如果在一般的商店也許就會被忽略,但沃爾瑪超市的管理者沒有輕易放過。他們立即對這個現象進行了分析和討論,並且派出了統計人員在賣場內進行全天觀察。最終發現,購買這兩種產品的顧客一般都是25至35歲的爸爸,下班後他們會遵太太的命令到超市購買嬰兒紙尿褲,此時,他們大都會替自己順帶買回幾瓶啤酒。於是,尿布和啤酒的銷售量都增加了!一髮現這兩者的關聯,Walmart就開始他們的銷售策略,他們直接把啤酒放到尿布專區旁邊。果然特別有用,原本沒有要買啤酒的爸爸們,買尿布時受到慣性驅使,覺得買個啤酒也不賴,就順便也買了,啤酒的銷售量因此大幅上升。
「其實大數據不是冷冰冰的理論,他確確實實存在於我們的生活中」
在線購物
大部分的人都有在在線購物的經驗,我曾在淘寶上看到一件不便宜的訂制款連衣裙,想了許久還是買不下手,於是果斷關掉頁面。接下來一個月,淘寶不停地向我推薦類似款的洋裝,甚至會跳信息告訴我”您感興趣的連衣裙即將售罄”。 淘寶、京東、Amazon、Google、Facebook永遠不會讓你忘記曾經瀏覽過的商品,但也不能讓你自己去買,藉由購買紀錄或瀏覽記錄的數據,在線購物公司可以讓廣告投放更有效。
運動手環與智能手錶
運動手環與手錶近幾年非常熱銷,透過行動應用程序,可以分析你的活動和習慣,收集的信息比你身體鍛鍊的信息還要多。例如三鐵表,三鐵表能記錄你的心跳、步數與里程等等,配合GPS之運算,訓練完之後,這些數據多半和計算機裝置有做連接,所以就能清楚知道比賽的狀況是怎樣。又例如智慧手錶apple watch,他會告訴你還需要幾分鐘能從公司回到家。現在你知道為什麼科技巨頭都要積極推出穿戴裝置這樣的小玩意了吧。
減肥這檔事
與閨密聊天的話題總是脫離不了減肥和購物上,今年七月,阿里健康聯合阿里資料、39健康、薄荷app等,對外發佈「減肥趣味白皮書」,阿里數據顯示,平均每天有近百萬的減肥大軍在淘寶上探尋減肥之路,半年搜索減肥的次數已突破6億次!如果聚焦到一款具體的減肥產品上,那麼用戶特徵就更加明顯。以阿里健康大藥房資料為例,減肥藥奧利司他半年就賣出7萬盒,26~30歲之間女性,為購買主力。27歲女性更是參與減肥最積極的人群。
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